お客様本位の業務運営方針

1、お客様本位の業務運営を実現するための方針

当代理店はお客様に、保険に対する正確な認識を持っていただくために、保険のしくみを説明した上で、お客様の意向を聞き取り、顕在化したニーズを把握し、その奥に潜む潜在ニーズを顕在化することでお客様に満足いただけるサービスに努めます。

2、利益相反の適切な管理

当代理店は、保険商品の販売、推奨を行う対価として、当該保険会社から代理店手数料等を受領します。販売、推奨にあたって、お客様の不利益となる販売手法を防ぐために「勧誘方針」を定め、適切に把握、管理するための体制を整備し、維持、改善に努めます。

3、重要な情報の分かりやすい提供

当代理店は法令を遵守し、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティングを通じ、お客様のご意向や実情に沿った最適なプランがご提案できるように努めます。またお客様にとって不利益となる事項や、複雑な商品内容についてはよりわかりやすく丁寧に時間をかけてご説明します。

4、従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

当代理店はお客様本位の業務運営を遂行するにあたり、保険商品に関する教育、コンプライアンス等の研修を定期的に実施し、当方針の浸透に向けた取り組みに努めます


 

お問い合わせ先

〒592-0014 大阪府高石市綾園3-2-5 マスターズエル綾園20-107
TEL. 072-283-4598 FAX. 072-283-4598
e-mail. beststage@hokensenka.com    
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